Vissr Media: de eenmanszaak Vissr Media van Sjoerd Visser, gevestigd aan Werfkampenseweg 25, 4941 TC Raamsdonksveer,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56712111, btw-nummer NL001552603B78.
Opdrachtgever: de partij die Vissr Media een opdracht geeft. Dat kan een bedrijf of organisatie
zijn, of een Consument.
Consument: een Opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van
een beroep of bedrijf.
Opdracht: de afspraak tussen Vissr Media en de Opdrachtgever over de te leveren diensten.
Diensten: alles wat Vissr Media voor de Opdrachtgever doet, waaronder:
Kennismaking: een gratis, vrijblijvend gesprek van ongeveer 30 minuten;
Probleemscan: een sessie over de processen van de Opdrachtgever, met een schriftelijk advies;
Code-check: een analyse van bestaande software van de Opdrachtgever, met een schriftelijk advies;
Sparringpartner: een maandelijks abonnement waarbinnen de Opdrachtgever een vast aantal uren advies kan afnemen;
Maatwerk: het ontwikkelen, aanpassen of opknappen van software op basis van een offerte.
Schriftelijk: per brief of e-mail.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Vissr Media.
Voor Consumenten gelden daarnaast de regels in artikel 16. Zijn die in strijd met de rest van deze
voorwaarden, dan gaat artikel 16 voor. Dwingende wettelijke regels ter bescherming van Consumenten
gaan altijd voor.
Afwijkingen gelden alleen als ze Schriftelijk zijn afgesproken.
Voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing.
Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Partijen spreken dan een
vervangende bepaling af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een Opdracht komt tot stand zodra de Opdrachtgever een offerte Schriftelijk accepteert, een
vaste-prijsdienst boekt of betaalt, of zodra Vissr Media met de uitvoering begint.
Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden Vissr Media niet.
Artikel 4. Uitvoering
Vissr Media voert elke Opdracht uit naar beste kunnen en vakmanschap. Er geldt een
inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders afgesproken.
De Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, toegang en medewerking die nodig zijn. Vertraging
of extra werk doordat dit ontbreekt, komt voor rekening van de Opdrachtgever.
Genoemde termijnen zijn streeftermijnen, geen fatale termijnen.
Vissr Media mag bij de uitvoering hulpmiddelen inzetten, waaronder tools op basis van kunstmatige
intelligentie (AI). Vissr Media blijft zelf verantwoordelijk voor het resultaat en controleert wat
met deze hulpmiddelen wordt gemaakt. Vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens van de
Opdrachtgever worden alleen gedeeld met hulpmiddelen die deze gegevens niet gebruiken om hun
modellen te trainen.
Vissr Media mag derden inschakelen, na overleg met de Opdrachtgever.
Artikel 5. Probleemscan en Code-check
De Probleemscan en de Code-check worden uitgevoerd tegen een vaste prijs, zoals vermeld op de
website of in de offerte.
Het advies is gebaseerd op de informatie en toegang die de Opdrachtgever geeft. Vissr Media staat er
niet voor in dat alle problemen of risico's worden gevonden. Een Code-check is geen volledige
beveiligingsaudit of penetratietest.
Geeft de Opdrachtgever binnen 3 maanden na het advies opdracht voor een vervolgtraject, dan wordt
het betaalde bedrag in mindering gebracht op dat vervolgtraject.
Een geplande sessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij latere
annulering mag Vissr Media 50% van de prijs in rekening brengen.
Artikel 6. Sparringpartner
De Sparringpartner is een abonnement per maand, met een maximum van 4 uur per maand.
Niet gebruikte uren vervallen aan het einde van de maand en worden niet terugbetaald of doorgeschoven.
Meer uren nodig? Die worden, na overleg, apart gefactureerd tegen het dan geldende uurtarief van €80 per uur (exclusief btw).
Het abonnement loopt per maand door en is maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één
maand. Opzeggen gebeurt Schriftelijk.
Vissr Media reageert binnen redelijke tijd op vragen, in principe binnen twee werkdagen. Het
abonnement geeft geen recht op directe beschikbaarheid of spoedondersteuning.
Artikel 7. Maatwerk
Voor Maatwerk maakt Vissr Media een offerte met de afgesproken scope, prijs en planning.
Wil de Opdrachtgever iets toevoegen of wijzigen buiten de afgesproken scope (meerwerk), dan
overlegt Vissr Media eerst over de gevolgen voor prijs en planning. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na
akkoord van de Opdrachtgever.
Na oplevering heeft de Opdrachtgever 14 dagen om de software te testen en fouten te melden. Meldt de
Opdrachtgever binnen die termijn niets, of neemt hij de software in gebruik, dan geldt de software als
geaccepteerd.
Fouten die binnen 30 dagen na acceptatie worden gemeld en die het gevolg zijn van het werk van
Vissr Media, herstelt Vissr Media kosteloos. Dit geldt niet voor fouten door wijzigingen van de
Opdrachtgever of derden, of door software, hosting of diensten van derden.
Onderhoud, updates en hosting vallen niet onder Maatwerk, tenzij Schriftelijk afgesproken.
Artikel 8. Prijzen en betaling
Prijzen voor bedrijven en organisaties zijn exclusief btw. Prijzen voor Consumenten zijn inclusief btw.
De Probleemscan en de Code-check worden vooraf gefactureerd. De Sparringpartner wordt aan het begin
van elke maand gefactureerd.
Bij Maatwerk mag Vissr Media een aanbetaling van 30% vragen en de rest in termijnen of na
oplevering factureren, zoals in de offerte staat.
Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald.
Betaalt de Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij de
wettelijke handelsrente verschuldigd. Vissr Media mag dan het werk opschorten tot er betaald is.
Redelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
Vissr Media mag zijn tarieven één keer per jaar aanpassen. Lopende abonnementen krijgen dit minstens
één maand van tevoren te horen.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling krijgt de Opdrachtgever de rechten op de software die speciaal voor hem is
ontwikkeld. Tot die tijd blijven ze bij Vissr Media.
Vissr Media behoudt de rechten op algemene kennis, werkwijzen, herbruikbare onderdelen en code die
niet specifiek voor de Opdrachtgever is gemaakt. De Opdrachtgever krijgt hiervoor een blijvend,
kosteloos gebruiksrecht voor zover nodig om de software te gebruiken.
Voor open-sourcesoftware en software van derden gelden de licenties van die derden.
Adviezen en rapporten zijn bedoeld voor eigen gebruik van de Opdrachtgever.
Vissr Media mag het project noemen als referentie, zonder vertrouwelijke informatie, tenzij de
Opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt.
Artikel 10. Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim. Dit blijft ook na het einde van
de Opdracht gelden.
Toegangsgegevens, broncode en bedrijfsinformatie van de Opdrachtgever gebruikt Vissr Media alleen
voor de Opdracht. Na afloop worden ze verwijderd of teruggegeven, als de Opdrachtgever daarom vraagt.
Artikel 11. Persoonsgegevens
Krijgt Vissr Media bij een Opdracht toegang tot persoonsgegevens waarvoor de Opdrachtgever
verantwoordelijk is, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
Hoe Vissr Media zelf met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring op de website.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
Vissr Media is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare
tekortkoming.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Opdracht is betaald, en bij
abonnementen tot de vergoeding over de laatste drie maanden.
Vissr Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste
besparingen, bedrijfsstilstand of verlies van gegevens.
De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor back-ups van zijn gegevens en software.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vissr Media.
Een vordering vervalt als de Opdrachtgever de schade niet binnen 12 maanden nadat hij die ontdekte
Schriftelijk meldt.
Artikel 13. Overmacht
Vissr Media is niet aansprakelijk als hij door overmacht zijn verplichtingen niet kan nakomen.
Daaronder vallen ook ziekte, storingen bij leveranciers en uitval van internet, hosting of
hulpmiddelen van derden.
Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Opdracht Schriftelijk beëindigen.
Wat al is uitgevoerd, wordt naar verhouding afgerekend.
Artikel 14. Beëindiging
Beide partijen mogen een Opdracht direct beëindigen als de ander, ook na een Schriftelijke
herinnering met een redelijke termijn, zijn verplichtingen niet nakomt, of bij faillissement of
surseance van betaling.
Wat tot de beëindiging is uitgevoerd, blijft verschuldigd.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle Opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank
Zeeland-West-Brabant bevoegd. Een Consument mag binnen een maand nadat Vissr Media zich op deze
bepaling beroept, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.
Artikel 16. Aanvullende regels voor Consumenten
Herroepingsrecht. Sluit een Consument een Opdracht op afstand (online, per e-mail of telefoon),
dan mag hij die binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Vraagt de Consument uitdrukkelijk
om binnen die 14 dagen met de uitvoering te beginnen, dan betaalt hij bij herroeping naar verhouding
voor wat al is gedaan. Is de dienst binnen die termijn volledig uitgevoerd, met uitdrukkelijke
toestemming van de Consument en zijn verklaring dat hij dan zijn herroepingsrecht verliest, dan
vervalt het herroepingsrecht.
Vooruitbetaling. Een Consument hoeft nooit meer dan 50% van de prijs vooruit te betalen.
Artikel 8.2 en 8.3 gelden voor Consumenten alleen tot dat maximum.
Betaling en incasso. Betaalt een Consument niet op tijd, dan krijgt hij eerst een kosteloze
herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Pas daarna zijn wettelijke rente en incassokosten
verschuldigd, volgens de wettelijke staffel.
Acceptatie en garantie. Artikel 7.3 en 7.4 beperken de wettelijke rechten van een Consument niet.
De dienst moet voldoen aan wat de Consument op grond van de overeenkomst mocht verwachten.
Aansprakelijkheid. De beperkingen in artikel 12 gelden voor Consumenten alleen voor zover de
wet dat toestaat.
Abonnement. Een Consument kan de Sparringpartner altijd opzeggen met een opzegtermijn van
één maand.
Klachten. Klachten kan de Consument melden via sjoerd@vissrmedia.com. Vissr Media reageert binnen
14 dagen.
